DÉLAI DE TRAITEMENT

Les articles prêts-à-partir sont postés de 3 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Pour les commandes sur mesure, il faut prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Ce délai n'inclut pas le délai de livraison.

MODIFICATION OU ANNULATION

Nous acceptons la modification ou l'annulation d'une commande jusqu’à 24 heures après la confirmation d’achat. Des frais peuvent s’appliquer, selon le cas.

RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Toutes les ventes sont finales. Nous ne faisons pas d'échange ou de remboursement, sauf en cas d'erreur de notre part ou si un produit est défectueux. Tout retour ou échange doit être préalablement autorisé par Ovie Bijoux. Les demandes doivent être adressées au préalable via le formulaire de contact ou par courriel.

GARANTIE

Nos bijoux viennent avec une garantie de 30 jours qui couvre uniquement un défaut de fabrication.

BIJOUX FAITS SUR MESURE

Ovie Bijoux offre le service de confection sur mesure, selon vos goûts, au gré de votre imagination ! Communiquez avec nous pour toute demande spéciale.

Un acompte de 50 % (non remboursable) est demandé avant la confection et le solde est payable avant la livraison. 

* Aucun code promo n'est applicable sur les bijoux créés sur mesure.

CHÈQUES-CADEAUX

Les chèques-cadeaux sont des ventes finales et sont non monnayables. Ovie Bijoux n’est pas responsable des chèques-cadeaux perdus ou volés.

CODE PROMO

Si un code promo est utilisé inadéquatement, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande.

PRIX ET TAXES

Les prix sont sujets à changement sans préavis et n'incluent pas les taxes. Les taxes sont chargées dans le panier de commande et calculées en fonctiond e votre adresse de livraison (pays, province).

CONFIDENTIALITÉ

Ovie Bijoux attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité ici.

MISE EN GARDE

Les informations sur les propriétés des pierres fines et les huiles essentielles sont données à titre informatif seulement. Elles ne se substituent en aucun cas à un diagnostic ni à un traitement médical. En cas de problème de santé, consultez toujours un.e professionnel.le de la santé.